前台接待:1、负责前台工作，做好迎宾工作，提供优质的服务，保证客户的满意;2、关注房间预订情况，及时和各部门保持沟通与联系;3、与客人和员工有效的沟通，提供明确的指示，及时准确的向各部门传达相关信息;4、熟悉了解公司内部的设施、特色、收费标准等，可以清楚的回答客人的各种咨询;5、解决突发事件，处理客户投诉，并及时反馈给相关部门领导妥善处理。

前台接待:1、负责前台工作，做好迎宾工作，提供优质的服务，保证客户的满意;2、关注房间预订情况，及时和各部门保持沟通与联系;3、与客人和员工有效的沟通，提供明确的指示，及时准确的向各部门传达相关信息;4、熟悉了解公司内部的设施、特色、收费标准等，可以清楚的回答客人的各种咨询;5、解决突发事件，处理客户投诉，并及时反馈给相关部门领导妥善处理。